Redes Sociales, la pregunta recurrente de muchos es por donde empiezo, creo que el sitio Social Media Governance, el cual contiene una recopilación de documentos con estrategias y planes de acción para la implementación de redes sociales para diferentes industrias es un sitio a visitar de todas formas.  Los documentos (hay 104 documentos!) están categorizados por industria.  Tiene desde estrategias corporativas hasta templates de uso, muy recomendable

Podríamos decir que este sitio es: "todo lo que usted quiso saber para implementar redes sociales en su organización y nunca se lo contaron"